测试线路（邢台紫金山1日游）

1、身高1.2米以下儿童只含车费和导服，产生其他费用客人现付景区。 2、游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。 3、行程内时间仅供参考，具体以实际游览为准。在行程中景点和服务标准不变的情况下，我社有权对行程进行适当调整，一旦发生纠纷，我社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据，以保证旅游者的权益；如委托他人代签，视为本人同意，如有纠纷，代签人承担全部责任。 4、在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。和随身携带本人身份证，如有丢失我们将配合旅游者报案处理，由旅游者自行承担所有损失。 5、行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团证明，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。（如客人在未提出离团申请的情况下私自离团，地接社有权向组团社说明情况，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任） 6、由于不可抗力因素等不可归责于旅行社的客观原因或游客个人原因，造成游客经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成旅游者行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理！

1、请参团游客出游时携带好自己的身份证。 2、如因客人原因不能按时出团，出团前一天下午16:00之前告知我社！ 3、客人在游览期间未对我社接待质量提出疑义的，我社视为满意，回程后投诉不予处理。 4、儿童报价只含车位费保险，产生其它费用敬请自理。 5、特殊群体:高血压、心脏病、哮喘病等请慎重选择，需有家人陪（65岁以上签免责协议）。 6、由于旅行地点是山水景区，早晚温差较大，衣物要带御寒的。 7、鞋子要穿舒适合脚方便行动的平底鞋或者登山鞋，禁止穿增高鞋或者高跟鞋。 8、山地气候多变，带上雨伞或雨衣等物品，禁止携带贵重物品。 9、如遇到堵车、国家政策调控、自然灾害、交通事故等人力不可抗拒因素，造成的行程耽误，景区不能正常游览等情况，旅行社不承担其责任和游客自身产生的额外费用。 10、行程中自由活动时间，请根据您的情况自行选择活动范围，自由活动期间产生的费用和责任自理。 11、旅游过程中,请您保管自己的贵重物品以免丢失，我社不予承担因客人物品丢失产生损失的责任。 12、若有游客在行程中私自离团，离团期间产生的一切安全事故及所产生的所有后果由游客自行承担。 13、景区内可能会遇到人多排队，游览及返程时间以实际情况为准，请游客耐心等待并谅解！ 14、如遇到堵车、国家政策调控、自然灾害、交通事故等人力不可抗拒因素，造成的行程耽误，景区不能正常游览等情况，经全体游客同意签字后，可以调整行程。 15、若有游客在行程中私自离团，离团期间产生的一切安全事故及所产生的所有后果由游客自行承担。 16、费用不含因单男单女产生的单房差及行程包含费用以外的其他费用。

孕妇及行动不便人员、80周岁以上人员、被法院列入全国失信名单的人员。特殊地区有高原反应的如四川、西藏、云南因服务能力所限不受理65周岁以上老年人。未满18周岁的旅游者请由家人陪同参团，60岁以上旅游者参团需提供健康证明及免责协议书由随团导游提供填写。外籍友人需提前在预定过程中注明。 有如下病例的：传染性疾病如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒，心血管疾病患者如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等，脑血管疾病患者如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等，呼吸系统疾病如肺气肿、肺心病等，精神病患者如癫痫、各种精神病人等，严重贫血者，大型手术的恢复期病患者。