悦享 A2 梦想北越 五日游 （南宁起止 一价全含 ) 游览北越南所有精华景点

越南旅游须知 温 馨 提 示 ： 1、在越南 微信 和 支付宝 都无法使用 2、越南国家移民局规定，入境越南的游客需随身携带至少2000元人民币的现金入境，违反此规定移民局有权拒绝其入境。此项规定将以抽查的形式进行，如若抽查到个人末按要求规定执行，因此而被拒绝入境的，我社概不承担任何责任。 注意事项： 1. 越南当地旅游餐厅跟国内餐厅稍有区别，根据餐桌大小一般可分为6-8人一桌，具体以实际安排为准； 2. 由于早餐费用与房费不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素导致不用早餐的，无早餐费退还； 3. 行程所列的景点首道门票及当地旅游观光巴士；均只含景点首道大门票，不含景点第二门票及其他消费。 4、行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。 5、国内段领队服务、越南当地中文导游服务 。 6、全程均为旅游空调（确保每人一正座）。 签证事项： 1.签证须知：行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境，整团入境，办落地签，请提前三个工作日将6个月有效以上的护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。（2023年5月1号起越南过境团队不需带照片，由越南签证署统一扫描制作照片费用：20元/证）注：原来客人所需两寸白底彩照取消2.如果有港澳台客人请随身带好回乡证、台胞证（证件在有效期内）；外籍客人需要准备2次以上进出中国（大陆）的签证； 2、护照有效期需要有6个月以上，并且有三张以上空白签证页；请游客核查本人有效护照，确保护照有6个月以上的有效期，并且有三张以上空白签证页，且确保护照完整无破损和涂改，避免造成出入境受阻，影响出行(如因个人原因,导至护照不能有效签证的, 须客人自负,签证费不退) 3、特别说明：如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解! 4、行程之外的自理项目、私人消费所产生的个人费用以及如因游客滞留境外所产生的一切费用都由游客自行承担。 5、参团游客请勿相信任何一切以短信、电话、微信等方式的，有关旅游意外险和机票、动车票等的任何认证方式，这是诈骗行为。 6、74岁以上长者需有家属陪同并签署免责书（保险不保，需与客人说明）；75岁以上老人（含75岁），越南地接社不予接待，敬请知晓！ 7、因客人自愿自动放弃游览所有景点或用餐（含出发前3个工作日内临时退团的客人），团款（含签证）一律不退！ 8、因越南属于热带季风气候、属于台风、暴雨洪涝高发区域、如在未出境之前收到台风预警，旅行社会告知客人天气状况，由客人自由选择是否出境，但已经产生的费用（如：办证费，车费，餐费等费用由客人自行承担），如出境之后因台风、暴雨以及因越南海事部门禁航等不可抗力导致不能前往姑苏岛或出海游览下龙湾等活动，旅行社会协助处理更改行程或者让客人选择自由活动，由此产生的费用由客人自理，或因天气原因额外增加的费用（如滞留需增加的食宿与交通等费用）需客人自理，敬请游客须知！ 9、此团为跟团旅游团队行程，在旅游期间如客人擅自强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用一概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切生命和财产安全均与旅行社无关，务必请游客知晓！ 10、越南货币单位为越南盾，越南币按汇率约为3000盾兑换1元人民币，由于当地货币汇率不稳定，具体汇率以实际兑换汇率为准；游客根据自己需要可与越南导游兑换少量越南盾，一般来说在下龙旅游区人民币也是流通的。 11越南北部为亚热带季风气候，冬天气温10—20°C，夏天气温28—36°C，越北气温较广西南部地区上浮动2度左右；因此衣着以轻便、凉爽、舒适的衣着为主，晚间天气较凉，可穿长袖衣。 12、由于车程较长，因此沿途一般会安排1—2个休息点供游客上洗手间方便和途中休息，由于当地洗手间需要穿过商店，此类商店非旅行社安排行程之内购物店，如游客在商店中购买东西跟旅行社无关，敬请知晓。 13、因地区经济发展差异，越南的当地四星级酒店相对于国内同级别酒店档次稍差个等级，敬请客人谅解！ 14、请客人入住酒店后，请记得检查下酒店设施，如有问题马上跟领队反映以便及时处理（另外越南当地四星酒店一般很少有三人间，如若团队有人拼不上房住缩请游客自补房差） 15、越南境内使用电压为220伏特，插头以三脚方插及两脚扁插为主；由于越南目前基础设施建设均未臻完善，电力供应不足，用电高峰期间时有停电困扰，虽现阶段各酒店一般都自备有发电机自行发电但也经常不能满足，敬请谅解！ 16、越南时间比中国北京时间慢一小时；行程里标注的时间仅供参考，具体以当时游览时间为准。 17、晚间离开酒店外出时或自由活动期间, 要告知导游或领队。游客应当选择自身能够控制风险的范围内活动并且结伴而行注意安全，避免单独到僻静地方，遵守当地法律法规。离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。 18出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。  19、参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，请勿擅自离队，否则责任自负。在越南旅游期间勿谈政治，中国政府严禁中国游客在境外参与赌博和一切违反犯罪活动； 20、在参观河内胡志明陵墓时，出于对先人以及国家领袖尊重的要求，请注意着装。男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内勿戴帽及墨镜、照相机、摄影机、手机入内。 21、胡志明陵每年9月-12月上旬为保养期，每周一、周五、越南特殊节假日以及下午，均不对外开放；主席府（含胡志明故居、高脚屋）与博物馆逢周一和周五下午不对外开放；升龙皇城逢周一不开放。 22、越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉利。另外在越南是忌讳用手随意触摸别人的头部，包括小孩。 23、前往越南可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。您也可以在口岸或越南当地购买越南GSM移动电话卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打长途电话或上网，具体资费可咨询越南当地导游。 24、境外拨国内：００＋８６＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；中国驻越南大使馆：（使馆总机）0084-4-38453736，（24小时值班手机）：0084-903441338 25、越南有付小费习惯，可给予酒店的服务人员每次约5000-10000盾，如放在房间床头、行李小费、泰山岛独木舟等。 26、未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品等不能携带入境； 27、 边境地区毒品以及走私严重，进出口岸海关期间不要替陌生人看管东西或携带东西出入境，以免带来不必要的麻烦。 28、因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。 29、 赠送项目如因客人自愿放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还； 30、 如下特殊人群限制参团 孕妇及行动不便人员、80周岁以上人员、被法院列入全国失信名单的人员。未满18周岁的旅游者请由家人陪同参团，60岁以上旅游者参团需提供健康证明及免责协议书由随团导游提供填写。外籍友人需提前在预定过程中注明。 有如下病例的：传染性疾病如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒，心血管疾病患者如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等，脑血管疾病患者如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等，呼吸系统疾病如肺气肿、肺心病等，精神病患者如癫痫、各种精神病人等，严重贫血者，大型手术的恢复期病患者。 31、 本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。 32、出入境过关时间视当天口岸人流情况而定，平日约40-90分钟左右，请耐心等待。 旅游争议： 1、旅行社在不减少行程及景点的条件下（经游客签字同意后），可自行适当调整行程及景点游览顺序。 2、因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决； 3、游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，争取把所有问题都在当地及时处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！ 注意事项： 1、旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范 2、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益. 3、旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。 4、飞机线路航班时间，火车线路的车次，及集合时间集合地点以出发前电话（或手机短信）通知为准，请将报名电话保持畅通 5、如遇不可抗力因素（天气、铁路、汽车、航空）造成行程延误滞留，而无法游览部分行程或产生额外费用的，我社只负责退还未产生的费用（按旅行社的折后价） 6、请游客妥善保管随身及贵重物品，如有遗失后果自己承担。 7、如预定之后取消必须在有效时限内按规定比例退还 8.行程过程中因跟随导游，请不要擅自离团。擅自离团及自由活动时间游客参与的景区其它付费项目与旅行社无关。安全、保险、责任由游客自己承担。 8.本产品因不能独立成团，现与***旅行社并团成行出游。经乙方告知甲方同意转并团出游。旅游过程中出现服务质量问题，甲方应及时与乙方沟通协商解决；该转并团旅游并不免除合同约定的乙方应承担的责任。详情见旅游合同；(预定须知/补充协议需标注*) 9.退改政策 例如：退改规则（具体线路具体看待） 1、出发7天前（不含7日）通知取消，旅游者承旅行社业务损失费。 2、出发3日至1日，按订单费用总额60%，支付旅行社业务损失费。 3、出发1日至1日，按订单费用总额80%，支付旅行社业务损失费。 4、出发当天退团，团款全损，游客须支付旅行社全部损失费。 注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。 10、本旅游需知，最终解释权归来旅行平台所有。 游客声明： 本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。 由于旅游线路的特殊性，旅游者付款成功后客服将会在工作小时40分钟内（每天08:30-18:30）主动和您联系，进行二次确认，二次确认后方可代表此条线路预约成功！ 本社有权根据景点关门时间或当地交通状况调整行程游览先后顺序。 客人签名 :

出境旅游合同补充协议 甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）： 为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就编号为： 的旅游合同，以外内容达成如下协议：一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排前提下，乙方按照甲方的的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此外补充协议自愿购物。 商店名称 特色 停留时间 沉香博物馆/安宫 沉香木是树木的干燥木质部分，是一种木材、香料和中药。沉香木植物树心部位当受到外伤或真菌感染刺激后，会大量分泌带有浓郁香味的树脂。这些部分因为密度很大，又被称为“水沉香”， 沉香树因病变开始结香后，会经历漫长的生长期，至少需要几年至十几年的时间，但一块优质的沉香木要数十年甚至上百年才能形成，因此产量极少，市场供不应求，因此十分珍贵，具有很高的收藏价值。另外，沉香的木材、树头和树根都可用来制作高级线香，用于拜祭和熏香。沉香木、沉香手串、沉香工艺品等。/保健品等 约120分钟 免税城/ 综合店越南国金 （办证休息站） 特产店销售着越南咖啡、香水、皮具、木制工艺、沙金、干果食品等越南经典小吃，鱼油、海产品、干果食品等 备注 购物商场所铺陈货品属于客人自愿购买，如需退货或换货，须在30天内凭购物小票等相关证明方可退货或换货。退、换货产生的邮寄费等各项杂费需游客自理；如购买订制产品、特殊产品、食品、药品等，则概不退货，请游客慎重选择！（路边休息站的私人商店不算入内） 二、相关约定： 1、本补充协议的签订及履行必须是在基于应旅游者要求且双方协商一致并确认的前提下进行的：乙方的带团导游不得有任何欺骗或者强迫旅游者消费的行为，如发生前述行为，甲方有权拒绝前往并可向乙方投诉或依法向国家相关部门举报。 2、本协议约定的上述增值旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上增值旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。 3、上述增值旅游项目遇不可抗力或乙方履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，乙方在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方 4、签署本协议前，乙方已将增值项目的安全风险注意事项告知甲方，甲方应根据身体条件谨慎选择，甲方在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承担受相应后果。 5、本协议约定下由乙方协助安排甲方参加的旅游项目缴纳，如在旅游途中协商确认的费用交乙方带团导游，如在旅游出发前即协商确认的费用交乙方。 6、甲方参加非旅行社安排且是本协议约定外的增值旅游项目导致人身安全或财产损失的，乙方将不承担责任。 三、本协议如有争议，双方协定解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖的人民法院提起诉讼。 四、本协议一式两份，双方各执壹份，甲方为旅游者本人，乙方为旅行社。（18周岁以下未成年人需监护人签名）

孕妇及行动不便人员、80周岁以上人员、被法院列入全国失信名单的人员。特殊地区有高原反应的如四川、西藏、云南因服务能力所限不受理65周岁以上老年人。未满18周岁的旅游者请由家人陪同参团，60岁以上旅游者参团需提供健康证明及免责协议书由随团导游提供填写。外籍友人需提前在预定过程中注明。 有如下病例的：传染性疾病如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒，心血管疾病患者如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等，脑血管疾病患者如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等，呼吸系统疾病如肺气肿、肺心病等，精神病患者如癫痫、各种精神病人等，严重贫血者，大型手术的恢复期病患者。