【悦享呼伦贝尔草原游】海拉尔古城，室韦口岸，黑山头骑马，满洲里套娃五日游

重要提示 1.如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整； 2.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请自行保存好； 3.文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。 4.行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理，虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小客服热线，有争议尽量当地解决； 5.如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐及赠送项目的，费用不退还； 6、意见单：请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真填写意见单。如果在旅游过程中出现问题请及时在当地向导游反映，或联系我社，以方便我社及时为您处理，离团前未处理完的事项我社将备案续处理；如果客人在旅游期间没有提出任何服务疑议，再产生投诉，恕我社不予授理。 注意事项 1、请在旅程中听从司机领队或者导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。 2、在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。 3、呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，有敬茶、敬酒、献哈达等习俗，餐饮习惯也极具特色，请留意导游的解说， （1)、献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还回去，以示对主人的尊重。 （2)、草原景点餐饮即使是青菜也有“羊肉”所特有的味道，如有特殊饮食习惯，请自备食物。 4、夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品及常用药品，早晚温差变化大。最好携带春、夏装，最好穿长裤，不要穿凉鞋。 5、在夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中（一般多集中在7、8、9月），夏季夜间或下雨时比较凉爽，请带上长袖外套，以免着凉，以防蚊虫叮咬，和刺草划伤。 6、呼伦贝尔属高纬地区，紫外线很强，请携带雨伞、太阳镜及防晒用品等防晒用品，以防皮肤有所不适。 7、呼伦贝尔地区草原景点很少有开水或茶水提供，主要提供奶茶等茶饮，如不习惯敬请自备水、饮料等饮品， 8、购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，对旅行社和导游没有任何形式的回扣和返点；在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。 9、呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。 10、呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担。 11、骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项： （1)、路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤； (2)、上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马； (3)、上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来； (4)、如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。 (5)、下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤;离开马时也要从马头前面走。 1.飞机线路航班时间，火车线路的车次，及集合时间集合地点以出发前电话通知为准，请将报名电话保持畅通 2.如遇不可抗力因素（天气、铁路、汽车、航空）造成行程延误滞留，而无法游览部分行程或产生额外费用的，我社只负责退还未产生的费用（按旅行社的折后价） 3.酒店是否需要入住押金 4.年龄规定的证件类型 5.请游客妥善保管随身及贵重物品，如有遗失后果自己承担。 6.如预定之后取消必须在有效时限内按规定比例退还 7.行程过程中因跟随导游，请不要擅自离团。擅自离团及自由活动时间游客参与的景区其它付费项目与旅行社无关。安全、保险、责任由游客自己承担。 8.最终解释权归来旅行平台所有。 退改政策 出发7天前（不含7日）通知取消，旅游者承旅行社业务损失费。 出发3日至1日，按订单费用总额60%，支付旅行社业务损失费。 出发1日至1日，按订单费用总额80%，支付旅行社业务损失费。 注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额

由于旅游线路的特殊性，旅游者付款成功后客服将会在工作小时40分钟内（每天08:30-18:30）主动和您联系，进行二次确认，二次确认后方可代表此条线路预约成功！本社有权根据景点关门时间或当地交通状况调整行程游览先后顺序。

1.孕妇及行动不便人员、80周岁以上人员、被法院列入全国失信名单的人员。特殊地区有高原反应的如四川、西藏、云南因服务能力所限不受理65周岁以上老年人。未满18周岁的旅游者请由家人陪同参团，60岁以上旅游者参团需提供健康证明及免责协议书由随团导游提供填写。外籍友人需提前在预定过程中注明。 有如下病例的：传染性疾病如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒，心血管疾病患者如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等，脑血管疾病患者如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等，呼吸系统疾病如肺气肿、肺心病等，精神病患者如癫痫、各种精神病人等，严重贫血者，大型手术的恢复期病患者。 2、夏令营：本产品适宜年满8-16周岁（建议）身体健康、无先天性疾病、传染性疾病及遗传病史的少年参加