来旅行平台区域代理洽谈当地旅游景点、KTV、洗浴中心、游乐场、健身房等入驻平台的流程和详细话术!附常见问题解答
本文为区域代理提供旅游景点、KTV、洗浴、游乐场、健身房等多元商家伙伴入驻来旅行平台的完整洽谈方案,包含商家痛点分析、六步标准话术流程及常见问题解答。
一、多元商家为什么要入驻来旅行平台?
来旅行平台不仅服务旅行社,更连接旅游生态中的各类商家。对于景点、娱乐健身等商家而言,加入平台意味着:
- 精准触达:直接对接全国导游、旅行社采购人员,他们每天都在寻找团队活动场地
- 批量获客:一个团队就是几十人的稳定客源,远超散客消费
- 淡季补充:填补工作日空场时段,提升场馆利用率
- 品牌背书:入驻来旅行平台获得官方认证,提升商家可信度
二、各类商家核心痛点分析
旅游景点
| 痛点 | 表现 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 依赖门票收入 | 散客不稳定,节假日挤爆平时空荡 | 对接旅行社团队购票,锁定稳定客流 |
| 获客成本高 | OTA平台抽成15%-20% | B端直连,0抽成 |
| 同质化竞争 | 周边景点多,游客选择难 | 平台推荐算法,精准匹配游客需求 |
KTV/洗浴中心
| 痛点 | 表现 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 晚间爆满白天冷清 | 黄金时段排队,平时包房空置 | 承接旅游团下午场/晚场 |
| 散客获客难 | 周边KTV竞争激烈 | 成为导游指定团建合作商家 |
| 消费波动大 | 周末节假日翻台率高,工作日低 | 团队消费平滑收入曲线 |
游乐场/健身房
| 痛点 | 表现 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 场地空置率高 | 非高峰时段设备闲置 | 团队活动、企业团建填满档期 |
| 会员招募成本高 | 地推、网络推广费用大 | 平台背书提升转化率 |
| 淡旺季明显 | 旺季排队、淡季亏损 | 全年稳定接待旅游团队 |
三、六步标准洽谈流程及话术
第一步:介绍(5分钟)
目标:建立信任、说明来意、激发兴趣
标准话术:
「您好,请问是[商家名称]吗?我是来旅行平台的[姓名],目前负责[城市名称]区域的商家招募工作。
来旅行平台专门服务旅游行业,帮全国各地的旅行社和我们本地的优质商家对接。目前我们在招募合作景区、团建场地、娱乐健身等各类商家。
我了解到[商家类型]非常适合接待旅游团队和单位团建,所以专程来介绍,看看有没有合作机会。我们的合作商家已经覆盖全国500+城市,效果都不错。」
不同商家的切入角度:
- 景点:「我们可以帮您对接全国旅行社的团队购票需求」
- KTV/洗浴:「导游经常需要为游客安排晚间娱乐活动」
- 游乐场/健身房:「企业团建需求很大,平台帮您对接这些资源」
异议处理:
- 「我们主要做散客」→ 「完全理解。团队活动和散客不冲突,而且团队一般选择非高峰时段,正好补充您的空档。」
- 「以前跟旅行社合作过,效果不好」→ 「我理解您的顾虑。我们平台有担保交易机制,款项由平台统一结算,不用直接和导游对接,保证您收款无忧。」
第二步:签约(15分钟)
目标:完成入驻手续、开通账号
标准话术:
「签约入驻很简单,我来帮您操作:
① 提供营业执照和法人信息
② 我帮您注册商家账号
③ 设置接待标准:[商家类型]的具体接待条件
④ 确认结算账户整个过程10分钟以内,您提供资料我来操作。」
(签约完成后)
「账号已开通!您可以设置:
- 接待时间:哪些时段可以接待团队
- 接待容量:每次最多接待多少人
- 价格体系:团队价、散客价
- 配套服务:是否有停车、餐饮等」
第三步:缴费(5分钟)
目标:说明收费模式、促成付费
标准话术:
「关于合作费用,我们有两种方案:
【基础版】[X]元/年,包含:
- 商家主页展示
- 接收订单功能
- 平台流量曝光
- T+1结算服务【高级版】[X]元/年,额外包含:
- 首页推荐位
- 优先推送订单
- 专业摄影团队上门拍摄
- 专属客服服务新入驻商家第一年有[折扣]优惠。刚开始合作,我建议先从基础版体验效果。」
异议处理:
- 「能不能免费试用」→ 「可以。7天免费试用期,期间产生的订单正常结算,不收取任何费用。」
- 「太贵了」→ 「您算一笔账:假设每周接待2个团队、每个团队20人,按人均50元计算,一个月就是8000元额外收入。平台年费[X]元,1个月就能回本。」
第四步:平台推广(10分钟)
目标:指导商家完善资料、提升曝光
标准话术:
「我帮您完善店铺信息,这样更容易被导游和旅行社看到:
① 上传商家实景照片,特别是适合团体的场景
② 设置团队套餐:[商家类型]可以提供的团队优惠
③ 填写接待条件:容纳人数、可接待时段、预订提前期
④ 标注特色优势:停车位、配套服务、特殊设施等信息越完整,越容易被精准匹配。我帮您一起设置?」
第五步:商家服务(持续)
目标:确保服务品质、提升使用体验
标准话术:
「入驻后,平台持续为您提供支持:
① 订单提醒:有新订单时短信和APP同时通知
② 客服支持:有任何问题随时联系我们
③ 数据反馈:每月发送经营报告
④ 培训指导:分享团队接待技巧第一周我每天跟进您的使用情况,确保您熟悉平台操作。有任何问题随时联系我。」
第六步:平台结算(持续)
目标:说明结算流程、消除资金顾虑
标准话术:
「关于结算,这是大家最关心的问题:
① 订单完成:团队活动结束后,订单状态变为「已完成」
② 平台对账:24小时内核对订单信息
③ 自动到账:T+1工作日结算到您的绑定银行卡
④ 账单查询:APP随时查看每笔订单状态资金安全有保障,您不需要直接和导游催款,一切由平台处理。」
四、常见问题解答(FAQ)
| 问题 | 标准应答 |
|---|---|
| Q1:我们是小型商家,能入驻吗? | 「完全可以。我们对商家规模没有限制,只要您能提供合法服务,就可以入驻。很多小而美的商家反而更受团队欢迎。」 |
| Q2:导游临时取消订单怎么办? | 「平台有取消政策:提前24小时取消不扣费,24小时内取消收取一定比例违约金。我们会记录导游信用,频繁取消会影响他们的使用权限。」 |
| Q3:如何设置团队价格? | 「您根据自己定位设置:标准团队价、优惠团队价、特色套餐等。建议设置2-3档,方便旅行社快速选择。平台会帮您推广。」 |
| Q4:需要给导游回扣吗? | 「不需要。平台禁止导游收取回扣,违者清退。您只需专注做好服务,平台通过算法公平分配订单。」 |
| Q5:结算有手续费吗? | 「基础结算无手续费,高级版包含全年免费结算。如需加急结算(当日到账),收取0.5%服务费。」 |
| Q6:接待团体需要什么条件? | 「主要看您的场地容纳量和配套服务。建议标注:最大接待人数、是否有足够停车位、是否有团体接待经验等。平台会帮您匹配合适的团队。」 |
| Q7:如何提升订单量? | 「①完善店铺信息特别是实拍图;②设置有竞争力的套餐价格;③保持高评分;④续费高级版获取更多曝光。」 |
| Q8:可以同时接待多个团队吗? | 「可以。您可以设置每日最大接待能力,系统会根据容量智能分配订单,避免超接影响服务品质。」 |
五、不同商家的合作场景
景点合作场景
- 旅行社团队购票,享受协议价
- 专属游览时段,避免与散客冲突
- 联合推出「门票+」套餐产品
KTV/洗浴合作场景
- 旅游团晚间娱乐活动
- 导游团建、年会场所
- 承接会议团队的休闲需求
游乐场/健身房合作场景
- 企业团建活动场地
- 亲子游、研学游配套
- 体育赛事参与型旅游
六、总结
洽谈多元商家伙伴的核心要点:
- 找准切入角度:根据商家类型选择不同卖点(景点→团队购票、KTV→团建场地、健身房→团建活动)
- 突出共同利益:用「补充空档时段」「稳定客源」「0抽成」打动商家
- 流程标准化:按「介绍-签约-缴费-平台推广-商家服务-平台结算」六步走
- 消除顾虑:重点解决「收款难」「没效果」「费用贵」三大顾虑
- 持续服务:签约只是开始,用心服务才能赢得续费
本文由来旅行平台官方提供 | 如有疑问请联系客服